Kwalitatief interviewen

  • Verkrijg informatie over de echte drijfveren van je gesprekspartner
  • Leer relationeel te luisteren
  • Verhoog je gunfactor
  • Leer hoe je lastige situaties in gesprekken effectief kunt oplossen

Auditen van attitude, gedrag & cultuur

Kwalitatief interviewen

Interviewen is een van de leukste dingen om te doen. Maar ook spannend. Het komt allemaal neer op dat éne moment. Dan moet je vlammen en er alles uithalen. Dat gaat niet vanzelf, hoe lekker iemand ook babbelt.
Kwalitatief interviewen is een kunst en een kunde. In deze training leer je wat een onderzoekend gesprek succesvol maakt.


Overzicht

Leerdoelen

  • Je leert hoe je het beste kan voorbereiden op het interview
  • Je leert de basistechnieken en technieken voor gevorderden
  • Je krijgt inzicht in je voorkeursluisterstijl
  • Je leert hoe je lastige situaties in gesprekken kunt oplossen
  • Je leert hoe je gebruik kunt maken van effectieve gespreksmodellen
  • Je krijgt inzicht in verbale, para-verbale en non-verbale gespreksreacties
  • Optioneel: technieken voor effectieve online interviews

Programma

  • Het voorbereiden van een interview
  • Small talk en de introductie van het gesprek
  • Basisgesprekstechnieken
  • Gesprekstechnieken voor gevorderden
  • Luisterstijlen
  • Oplossen van lastige situaties
  • Het gebruik van gespreksmodellen

Leertraject

De tweedaagse Interview training is opgezet als een zogenaamd ‘blended learning’ programma. E-training en classroom training vullen elkaar daarbij aan. De e-training is gericht op kennisoverdracht. De classroom training staat in het teken van de toepassing daarvan.

Twee weken voor de start van de training ontvang je de inloggegevens van ons Learning Management Systeem (LMS) waar je de voorbereidende e-training kunt vinden om je voor te bereiden op de training.

De klassikale training bestaat uit 2 trainingsdagen, verspreid over twee weken. In de training worden korte inleidingen afgewisseld met interactieve workshops waarin de behandelde stof wordt geoefend.

Dag 2 van de training is geheel gericht op het oefenen van de technieken. Bij deze oefeningen maken we gebruik van een trainingsacteur om het oefenen zo reel mogelijk te maken.

De maximale groepsgrootte is:
• online/virtueel: 6 deelnemers
• klassikaal/fysiek: 10 deelnemers

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van ACS Behavioural Auditing & Consulting. Hiermee beschik je over een in auditland kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat.

Het aantal PE-uren voor deze masterclass bedraagt 13.

Data & tijden

Data

Voorjaar: 17 en 24 juni 2021
Najaar: 29 september en 6 oktober 2021

Cursustijden

9:30 u - 16:30 u

Locatie

Als de maatregelen in verband met de COVID-19 epidemie het toelaten organiseren we de trainingsdagen in onze eigen trainingslocatie in kasteel Moersbergen. Het adres is:

Kasteel Moersbergen
Moersbergselaan 17
3941 BW DOORN

Wanneer de COVID-19 maatregelen het niet mogelijk maken fysiek bij elkaar te komen, wordt de training virtueel verzorgd. De ervaring leert dat met maximaal 6 deelnemers de virtuele of online versie van dezelfde hoogstaande kwaliteit is als de klassikale versie van de masterclass.

Image
Kosten

De kosten voor deze training bedragen € 1350.- per deelnemer. Wanneer twee of meer deelnemers van dezelfde organisatie zich aanmelden bedragen de cursuskosten €1250,- per deelnemer. Deze bedragen zijn exclusief 21% BTW.

Incompany

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany trainingen:

Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren.
Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Indien gewenst kan de training Integrated People Process Auditing ook in de Engelse taal worden verzorgd.

© 2021 Jan Otten