HET VOEREN VAN EFFECTIEVE GESPREKKEN
Effectieve gespreksvoering
Voor iedere professional hangt succes in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die hij/zij voert. Het uitgangspunt van deze training is simpel: “Ken jezelf en de ander”. Weten wat we willen en waar onze belangen liggen, daar zorgen we meestal wel voor. Maar als je zaken wil doen met een ander, moet je ook oog hebben voor de situatie en de belangen van die ander.
Uitermate geschikt voor auditprofessionals die effectiever willen zijn in gesprekken met auditees en opdrachtgevers.
Effectieve gespreksvoering
- Leer hoe je het gesprek naar constructieve interactieniveaus kan leiden
- Krijg inzicht in succes- en faalfactoren
- Leer hoe je lastige situaties in gesprekken effectief kunt oplossen
Overzicht
- Je leert hoe je het beste kan voorbereiden op het gesprek
- Je leert de basistechnieken en technieken voor gevorderden
- Je krijgt inzicht in blokkades om volgende gespreksniveaus te bereiken en hoe deze op te lossen
- Na afloop weet je:
- hoe je slecht nieuws moet brengen
- hoe je conflicten oplost
- hoe je effectief moet adviseren
- hoe je effectief moet onderhandelen
- hoe je goede afspraken moet maken
- Het voorbereiden van een lastig gesprek
- Voorwaardescheppende gespreksniveaus: omgaan met agressie en tegenwerking, reageren op emoties en weerstand
- Constructieve gespreksniveaus: adviseren, onderhandelen en afspraken maken
- Oplossen van lastige situaties
In deze ééndaagse training worden korte inleidingen afgewisseld met interactieve workshops waarin de behandelde stof wordt geoefend. Bij deze oefeningen maken we gebruik van een trainingsacteur om het oefenen zo reel mogelijk te maken.
Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van ACS Behavioural Auditing & Consulting. Hiermee beschik je over een in auditland kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat.
Het aantal PE-uren voor deze masterclass bedraagt 7.
De data stellen we in overleg vast. Als je belangstelling hebt voor deze training neem dan svp contact met ons op via het contactformulier.
Wordt tzt bekendgemaakt (in het midden van het land).
De kosten voor deze training bedragen € 750.- (exclusief 21% BTW) per deelnemer).
Incompany
Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.
Pluspunten van Incompany trainingen:
Efficiënt – Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
Hoog rendement – De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
Borging – We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
Altijd – Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren.
Overal – We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.
Indien gewenst kan de masterclass Behavioural Auditing ook in de Engelse taal worden verzorgd.
